Creare una richiesta di supporto dalla piattaforma EPLAN
EPLAN Solution Center è un sistema di supporto ottimizzato con un servizio migliorato. Di conseguenza, possiamo elaborare le tue richieste di supporto individuale in modo ancora più efficiente.
Le tue richieste vengono create e gestite nel EPLAN Solution Center sulla base di dialoghi semplici ed ergonomici. Le impostazioni una volta configurate vengono memorizzate automaticamente per richieste future. Puoi visualizzare lo stato di elaborazione della tua richiesta in qualsiasi momento. Il knowledge database è stato integrato in questo sistema di supporto, che contiene già un gran numero di risposte alle domande più frequenti. Non appena la vostra richiesta è ricevuta, il knowledge database - l'EPLAN Knowledge Center - suggerisce automaticamente soluzioni, a condizione che l'argomento sia già stato trattato in precedenza. Il knowledge database viene ampliato continuamente.
